Rezervační podmínky

Podmínky rezervace míst a pobytu v rehabilitačním a odpočinkovém centru BRYZA pro individuální klienty.

Společnost CD SA si vyhrazuje právo na změnu ceníku, zejména s ohledem na podmínky na trhu, včetně možných zvýšených nákladů na aktivity spojené s opatřeními proti šíření epidemie Covid-19. O případných změnách cen vás budeme informovat písemně nebo e-mailem. Změny ceníku se nebudou vztahovat na objednávky služeb, které jste zadali před datem, kdy jste o změně ceny byli informováni (a za které byla uhrazena příslušná záloha).

Uzavření Smlouvy

Smlouva vstupuje v platnost zaplacením zálohy (30% z ceny pobytu). Lhůta pro zaplacení zálohy je 2 týdny od rezervace a zbývající část ceny pobytu je jeden měsíc před příjezdem. V případě prodlení s úhradou zálohy bude rezervace pokoje platná v závislosti na dostupnosti pokojů, přičemž středisko bude informovat Klienta v případě, že žádné pokoje nebudou k dispozici. V takové situaci bude záloha Klientovi vrácena.

Převody zasílejte na účet:

CD SA se sídlem ve Varšavě, ul. Krucza 16/22, Varšava, Polsko

ING Bank Śląski S.A. číslo účtu pro platby v PLN: 36 10501070 1000 0090 8030 0123

Vyplňte prosím čitelně platební formuláře a přesně popište název převodu, včetně: jména, data pobytu a budovy pobytu.

Obecné podmínky

Středisko zajišťuje poskytování služeb v souladu s nabídkou. Účastníci nemají nárok na vrácení nákladů za služby, které během pobytu nevyužili z důvodů na jejich straně. V případě nevyužití služeb z důvodů na straně Střediska má Klient nárok na vrácení jejich ekvivalentu, což neomezuje právo požadovat náhradu škody na obecných principech, která Klientovi vznikla.

Hotelový den začíná v 15:00 a končí v 10:00.

Pojištění pro případ zrušení nebo přerušení pobytu ze strany Klienta není zahrnuto v ceně služby.

Účastník je povinen dodržovat provozní řád střediska.

Zrušení rezervace

Odhlásit se od účasti na pobytu lze pouze písemně. Pokud je odstoupení od Smlouvy provedeno nejpozději 31 dní přede dnem konání pobytu, Středisko Klientovi vrátí celou zálohu.

Pokud je odstoupení od rezervace provedeno méně než 31 dní před dnem nástupu na pobyt, je Středisko oprávněno účtovat Klientovi náklady (škodu), které Středisku vznikly, avšak tato částka nesmí v žádném případě přesáhnout:

• v případě zrušení pobytu mezi 30. a 21. dnem před datem zahájení pobytu - 30 % z ceny pobytu;
• v případě zrušení pobytu mezi 20. a 11. dnem před termínem pobytu - 50 % z ceny pobytu;
• při zrušení pobytu 10 až 4 dny před termínem pobytu - 70 % z ceny pobytu;
• v případě zrušení pobytu později než 4 dny před zahájením pobytu - 95 % z ceny pobytu.

Osobní údaje

Správcem osobních údajů Klienta je společnost CD S.A., se sídlem ve Varšavě, Krucza 16/22, Varšava, Polsko, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem pro hlavní město Varšavu, XII. Hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku, pod číslem v Národním soudním rejstříku 0000052129, DIČ 5471011402, REGON 070476366, základní kapitál (plně splacen): 2 317 000 PLN,

Organizace jmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů, kterého lze kontaktovat na e-mailové adrese: iodbryza@cdsa.com.pl.

Osobní údaje Klienta budou zpracovávány za účelem plnění Smlouvy ze strany Střediska, včetně poskytování doplňkových služeb, jako jsou fyzioterapeutické procedury. Osobní údaje mohou být zpracovávány také v případě, že je to nezbytné pro splnění právní povinnosti, kterou má Správce údajů (např. pro účely registrace Klienta ve Středisku), a pro naplnění oprávněných zájmů Správce údajů, a to i pro účely přímého marketingu (např. poskytování informací o nabídce, zasílání přání apod.) a kamerového dohledu.

V případě fyzioterapeutických a rehabilitačních procedur nebo poskytování zdravotnických služeb mohou být shromažďovány tzv. citlivé údaje (o zdravotním stavu Klienta), a to zejména pro účely potvrzení neexistence zdravotních kontraindikací pro danou proceduru nebo pro účely stanovení správné diagnózy a zajištění řádného léčebného či rehabilitačního procesu. Předání těchto údajů je založeno na souhlasu Klienta nebo, zejména v případě neodkladné zdravotní péče, na nezbytnosti těchto údajů pro lékařskou diagnostiku, poskytnutí zdravotní péče nebo léčbu.

V rozsahu a pro účely popsané výše mohou být vaše osobní údaje svěřeny subjektům spolupracujícím se Střediskem, zejména subdodavatelům, které můžeme zapojit do poskytování služeb.

Osobní údaje Klientů budou uchovávány po dobu trvání Smlouvy se Klientem a poté po dobu stanovenou zákonem. Pokud nedojde k uzavření Smlouvy, včetně zrušení rezervace, budou údaje uchovávány po dobu tří měsíců. V případě zdravotních informací poskytnutých v souvislosti s prováděním fyzioterapeutických procedur budou tyto osobní údaje uchovávány po dobu 1 roku a poté zlikvidovány, pokud Klient během výše uvedené doby nepodá stížnost nebo reklamaci, v takovém případě budou údaje uchovávány až do jejich konečného vyřešení.

Ve středisku je zaveden kamerový systém, který zajišťuje bezpečnost osob pobývajících ve Středisku, jakož i ochranu majetku těchto osob a majetku majitele Střediska. Osobní údaje shromážděné v důsledku monitorovacího systému mohou být zpřístupněny subjektům oprávněným k přístupu k těmto údajům ze zákona. Správce údajů uchovává záznamy z monitorování po dobu nepřesahující 3 měsíce s tím, že záznamy o incidentech mohou být uchovávány déle, a to až do objasnění případu nebo do ukončení příslušného řízení.

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, je však podmínkou pro uzavření a plnění Smlouvy.

Klient má právo na přístup ke svým osobním údajům, právo na opravu, výmaz nebo omezení zpracování, právo vznést námitku proti zpracování, jakož i právo na přenositelnost svých údajů a právo podat stížnost u dozorového úřadu. Pokud je zpracování prováděno na základě souhlasu, má Klient právo tento souhlas odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování prováděného na základě souhlasu před jeho odvoláním.

Závěrečná ustanovení

Veškeré záležitosti, které nejsou upraveny těmito Podmínkami, se řídí ustanoveními zákona o turistických službách ze dne 29.8.1997 (tj. Sbírka zákonů č. 223 z roku 2004, položka 2268) a jeho prováděcími akty, jakož i ustanoveními zákona o občanském zákoníku ze dne 23.4.1964 (Sbírka zákonů č. 16, položka 93, v platném znění).